Documento oficial conforme a la Ley Federal de Telecomunicaciones y Radiodifusión y la NOM-184-SCFI-2018. DOF 27 de octubre de 2023.
Nota para el abogado regulatorio: Esta página debe publicar el texto íntegro de la Carta de Derechos de los Usuarios del IFT (DOF 27-oct-2023, 126 derechos numerados) o enlazar al PDF oficial. Los placeholders indican datos propios de Huus que deben insertarse. El texto oficial está disponible en: ift.org.mx/usuarios-y-audiencias/carta-de-derechos
Insertar: Razón social completa de Huus, número de título de concesión IFT, fecha de otorgamiento, servicios amparados (voz IP, internet, datos).
Insertar o enlazar la carátula del contrato registrada ante PROFECO e inscrita ante IFT. Número de registro PROFECO: [COMPLETAR]. Número de inscripción IFT: [COMPLETAR].
La Carta de Derechos de los Usuarios de Telecomunicaciones es un documento estandarizado emitido por el Instituto Federal de Telecomunicaciones. Puedes consultar el texto completo (126 derechos numerados) en:
Insertar aquí el texto íntegro de los 126 derechos del DOF 27-oct-2023, con las referencias normativas (artículos LFTR, NOM-184, Lineamientos). Alternativamente, incrustar el PDF oficial mediante
Además de los derechos establecidos en la Carta oficial del IFT, como usuario de los servicios de Huus tienes derecho a:
Insertar las velocidades mínimas garantizadas por servicio y plan, conforme al Numeral 4.7 inciso a) de la NOM-184 y los Lineamientos de Calidad del Servicio Fijo del IFT. Ejemplo: 'Internet Empresarial 50 Mbps: velocidad mínima garantizada X Mbps en horas de alta demanda'.
Insertar número(s) de registro de tarifas ante el IFT para cada servicio comercializado.
Carta de Derechos vigente conforme DOF 27 de octubre de 2023. Última revisión: mayo 2025.